Términos del servicio

1. Quiénes somos

Hilo de Cuna es una tienda online de mantas personalizadas para bebé. Los datos del titular aparecen en el Aviso legal.

2. Productos y personalización

Cada manta se borda bajo pedido con el nombre que indicas (máximo 8 caracteres). Eres responsable de revisar la ortografía, tildes y mayúsculas antes de confirmar la compra. Los colores pueden variar ligeramente respecto a las fotos según la pantalla.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío a España es gratuito salvo que se indique lo contrario. El pago se realiza en el momento de la compra con los métodos disponibles en el checkout.

4. Pedido y contrato

El contrato se perfecciona cuando recibes el email de confirmación del pedido. Podemos cancelar un pedido y reembolsar el importe íntegro si el producto no está disponible o el nombre no puede bordarse.

5. Envío

Los plazos y condiciones se detallan en la Política de envío.

6. Devoluciones y garantía

Al tratarse de productos personalizados, no se aplica el derecho de desistimiento (art. 103 c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Mantienes todos tus derechos de garantía ante productos defectuosos, tal y como se explica en la Política de devoluciones y reembolsos.

7. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribirnos a tiendahilodecuna@gmail.com. Te responderemos lo antes posible.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.